সিটিজেন চার্টার
সিটিজেন চার্টার- সিটিজেন চার্টার (Citizen’s Charter) হলো একটি সরকারী বা বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে জনগণের জন্য একটি নীতিমালা বা নির্দেশিকা, যা নাগরিকদের অধিকার, সেবা এবং দায়িত্ব সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করে। এর মাধ্যমে সরকার বা প্রতিষ্ঠানের সেবার মান, কার্যকারিতা এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করা হয়। সিটিজেন চার্টারের উদ্দেশ্য হলো নাগরিকদের সেবা প্রাপ্তিতে স্বচ্ছতা এবং নিশ্চয়তা প্রদান করা, … বিস্তারিত পড়ুন